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福建公务员考试网:解决问题如何实现由“虚”到“实”?

Tag: 2024年福建公务员公务员考试面试 2024-04-10 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  面试考试越来越注重考生解决问题的能力,通过问题设置,测查考生发现问题、分析问题、解决问题的水平,很多考生能找到问题,但是如何解决却稍显薄弱,解决的手段单一,内容空泛。今天小编就给大家分享如何将问题解决由“虚”到“实”。

  一、巧用解决问题的“公式”

  要解决一个问题,应该思考谁去解决,用什么方法解决,解决什么内容,实现什么效果,总结起来,公式就是“主体+方式+内容+结果”。同样解决一个问题,我们比对一下“虚”和“实”的说法。比如,居民垃圾分类意识不强。“虚”的说法是:“开展宣传,通过宣传不断提升居民的垃圾分类意识”。“实”的说法是:开展宣传,采用播放垃圾分类宣传视频,开展小区指导宣传等方式,讲解垃圾分类的操作方法,通过宣传不断提升居民的垃圾分类意识。

  二、抓住不同层面,有效解决问题

  问题的表现多种多样,按照层面的角度来看,包括“思想、制度、管理、监督、服务、技术、资金、人才”等,在解决问题时,可以通过不同层面分析,抓住解决问题的关键。比如,从公共服务的角度,解决流动人员在城市生活不适应的问题。从思想层面来说,可以开展讲座活动,引导流动人口融入城市发展,树立“主人翁”意识;从制度层面来说,可以出台和完善保障性住房制度,为流动人口提供低价优质的住房,让流动人口感受到城市的温暖。从管理层面来说,可以加强信息共享和协作机制,实现不同部门之间的数据互通,提高管理的效率和准确性。从监督层面来说,可以加强对房屋租赁市场和劳动用工市场的监管,防止涉及流动人员的违法行为。从服务层面来说,可以建立健全的服务网络,提供便捷的服务通道,包括线上平台、一站式服务中心等,方便流动人员获取所需的服务。从技术层面来说,可以运用先进技术手段,提供移动支付、电子健康档案、在线教育等智慧城市服务。从资金层面来说,可以加大对流动人员公共服务的资金投入,确保其可持续运行和发展。设立专项资金,用于改善流动人员居住条件、促进就业创业、提供培训和教育。从人才层面来说,可以建立培训机制,加强流动人员服务意识、跨文化沟通、法律法规等方面的培训,提高公共服务人员对流动人员的理解和关怀度。

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