国家公务员考试网 地方站: 福州 泉州 莆田 龙岩 三明 南平 宁德 漳州 厦门
您的当前位置:福建省公务员考试网 >> 时政要闻 >> 重要新闻

面试技巧:沟通劝说,注意情理兼备

Tag: 2024年福建公务员公务员考试面试 2024-03-27 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  作答面试沟通劝说类题目时,考生应注意合理运用沟通技巧,丰富沟通内容,增强说服力。既要展现严谨的职场人思维、工作思考,体现自身工作能力,也要展现自身亲和优势,在沟通中换位思考,提升沟通效果。

  \点击查看:2024年福建省考笔试成绩查询入口(2024年4月12日后)

  \点击查看:2024年福建公务员面试系统课程

长按识别,进入24年福建省考交流群
(QQ群号:190459973)
备考资料、资讯一网打尽
11
 
  一、体谅对方,换位思考
 
  在沟通劝说时,考生可以先表达对沟通对象的理解,再进行说理性劝说。
 
  如,沟通对象工作出现失误,被领导批评,很难过。此时,不建议考生一开始就采取批评建议式的沟通方式,会导致劝说过于生硬,可以先换位思考,体谅对方的难处。
 
  1.工作出现失误,沟通对象也很难过,感觉没有完成上级交代的任务,辜负了上级的信任,拖累了团队的工作进度,增加了同事们的工作量,内心很愧疚。
 
  2.工作出现失误,并非沟通对象有意为之,可能是此项工作涉及新的工作领域、陌生的工作知识,还没有完全吃透;可能是临近工作高峰期,当前手头的任务较多、任务较重,各项工作之间很难协调,自身精力难以兼顾等。
 
  如,沟通对象被安排到条件艰苦的基层工作,怕辛苦想辞职。此时,不建议考生一开始就长篇大论讲道理,这样会导致沟通对象出现逆反情绪。
 
  1.体谅沟通对象的顾虑。(1)担心基层的工作环境较为艰苦,生活条件、工作条件较差;(2)担心基层工作复杂,工作难以开展;(3)担心短时间内无法调动,一直在基层,太远,无法照顾家庭等。
 
  2.关注沟通对象的内心。(1)被安排到基层,感觉委屈,心理不平衡;(2)同事不开心、心情不好,我们也难受,希望能开心起来,共同工作、好好生活。
 
  二、公正客观,阐述道理
 
  如,沟通对象工作出现失误,被领导批评,很难过。
 
  1.要正视问题,工作失误说明我们在认真程度上、工作能力上还存在问题与不足,需要调整改进,应该加强理论学习,承担岗位工作任务,丰富工作经验,端正工作态度。
 
  2.要正视批评,领导的批评能端正我们的认识,提高思想重视,并给出改进意见和建议,让我们参考改进。
 
  如,沟通对象被安排到条件艰苦的基层工作,怕辛苦想辞职。
 
  1.要正确认识基层。(1)国家投入大量资金完善基层基础设施建设,在基础交通、基本住房等方面保障充足;(2)“互联网+政务”,将基层纳入网络建设轨道,各项工作线上办理,方便便捷;(3)基层能锻炼业务能力、沟通能力,磨炼意志,收获成长。
 
  2.要给出具体建议。(1)以积极的态度承担上级安排的任务,做出业绩;(2)明确初心,贴近群众、贴近生活,也是当时报考的初心;(3)做好准备,对接以往有基层工作经验的同事,询问基层工作的注意事项,了解工作内容,常见问题与解决对策等。

     更多面试技巧,戳这里:http://www.fjgwy.org/category/37.html

     如果感觉自己笔试成绩良好的考生,可以提前进入面试备考状态。有需要的考生可参考2025年福建公务员面试系统课程

  如果有考生朋友自觉本次省考发挥实在不如意,完全可以另寻他路。比如事业单位招考。>>>点击查看:2024上半年福建事业单位联考公告汇总

\
 
  小贴士:如果你做不到每天频繁的刷新网站,又想在较短时间内看到新鲜出炉的资讯,可以关注我们的微信公众号福建公务员资讯网fjgwyorg),获取实时资料:
福建微信(扫码关注)


更多
RSS Tags
返回网页顶部
http://www.fjgwy.org/ All Rights Reserved 苏ICP备11038242号-28
(任何引用或转载本站内容及样式须注明版权)