福建海峡企业管理公司龙岩联通若干岗位招聘启事
福建海峡企业管理公司龙岩联通若干岗位
招聘启事
福建海峡企业管理公司因承揽中国联通龙岩市分公司外包业务，为适应业务发展需要，现拟面向社会招聘优秀营业员、客服维系经理若干名。
一、优秀营业员
（一）任职要求
1．思想道德与职业道德：具备良好的思想道德素质，强烈的责任心和服务意识，具有亲和力；
2.心理素质：具备良好的心理素质，可承受一定的工作压力；
3.形象要求：年龄22岁以上，外貌较好；
4.学历要求：大专以上文化；
5.综合素质：具有一定应变能力，能适应多种服务职能的岗位；
6.熟悉WINDOWS、MSoffice等常用电脑办公软件的使用，每分钟打字速度要求40个字以上；
7.其他要求：较强的口头及书面文字表达能力；
8.有相关工作经验者优先。
（二）岗位职责
负责营业厅内的各项业务受理，包含产品宣传、销售、服务、维系、投诉处理等工作。
（三）薪酬待遇
1.良好的企业文化，温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境；
2.为员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗保险、住房公积金；
3、享受国家法定节假日，带薪年休假、婚假、产假、丧假等；
4．薪酬待遇：3-8万元, 业绩优者上不封顶。
（四）工作地点及需求人数
新罗城区10人、新罗雁石3人、漳平城区5人、上杭城区3人、长汀城区3人。
二、客服维系经理
（一）任职要求
1．学历要求：全日制专科及以上学历；
2．工作经验: 不限（具备相关岗位经验者优先）；
3．年龄要求：22岁以上；
4．性别要求：女性；
5．普通话标准、流利、拥有良好的口语表达能力和沟通能力；
6．有较强的工作责任心，具备良好的心理素质和压力承受能力；
7．拥有良好的团队精神和积极向上的思想；
8．具备计算机基本操作能力，熟悉互联网基本操作。
（二）岗位职责
1.主要负责联通存量客户维系保有、4G迁转及星级服务等维系策略的具体实施；
2.接受VIP客户咨询，记录客户的咨询问题、及时发现客户的需求及意见，并记录整理汇报；
3.主动致电客户，做好日常的关怀和关系维护，实施重点客群的维系保有策略，向目标客户推荐、办理相应的维系政策，确保所负责客户的收入及用户保有；
4.负责做好公司最新业务的推荐工作，实施重点客群的价值提升策略，向目标客户推荐、办理各类价值提升产品，提升客户贡献价值搜集客户的最新业务需求，并将信息整理上报；
5.为客户提供完整准确的方案及信息，一站式解决客户需求和问题，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。
6、根据星级服务规范，具体落实五星、贵宾等星级客户消费提醒、优惠告知、特色服务等工作，及时、准确、有效和星级客户沟通，提升星级客户的满意度和忠诚度。
（三）薪酬待遇
1.良好的企业文化，温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境；
2.为员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗保险；
3、享受国家法定节假日，带薪年休假、婚假、产假、丧假等；
4．薪酬待遇：面议（采用激励机制：计量计酬，多劳多得）。
（四）工作地点及需求人数：新罗区5人。
三、报名方式
（一）有意者请通过电子邮件投递个人简历（附本人近期免冠数码2寸标准彩照1张），并在邮件上备注×××（姓名）应聘“××××”岗位。
邮箱：18605972617@wo.cn，联系人：胡女士。
（二）录用人员与福建海峡企业管理公司建立劳动关系，签订劳动合同。
（三）报名截止时间为2017年12月31日
面试安排：简历审核通过后安排面试，面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件（应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明）。
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